Número 959
La clave es servir al cliente
El CEO mundial de United Airlines, John Edwardson, vino a inaugurar las nuevas oficinas de la empresa en Buenos Aires. Titular de una aerolínea cuyo paquete mayoritario pertenece a sus empleados, describió las peculiaridades del management determinadas por ese factor y centró el eje de la estrategia de la empresa en el servicio al cliente.
