La reingeniería empieza por casa
La nueva economía no ha generado cambios únicamente en la manera de atender a los nuevos o tradicionales clientes. Las grandes consultoras han tenido que reorganizar su propio negocio para estar presentes en el nuevo escenario. La mayoría adquiere un porcentaje minoritario de acciones en empresas punto com a cambio de sus servicios. Esto presenta, sin embargo, un conflicto para las que también realizan tareas de auditoría, impedidas de participar en los negocios de sus clientes. Surgen sociedades o emprendimientos conjuntos con gigantes de la informática. Microsoft-Andersen Consulting y Cisco-KPMG son casos particularmente resonantes. Lo que impulsa todos estos movimientos de las consultoras es no sólo el afán de mantenerse en el mercado, sino el de retener a sus talentos, fuertemente atraídos por los fulgores de las punto com.
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