También se puede mejorar la experiencia con product
Son las empresas que brindan servicios las que suelen ofrecer las mejores experiencias de cliente. Eso es porque su modelo de negocios las coloca frente al consumidor y su suerte depende de su capacidad para brindar contactos inolvidables. Las que fabrican productos y que no venden directamente al usuario final no son tan rigurosas en este terreno.
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