Un modelo de organización centrado en las relaciones
Antes de entrar en la discusión sobre las chances de la marca de triunfar en el mercado local, es importante conocer cuál es el secreto de su éxito a escala global. ¿Cómo fue que Starbucks logró transformar un commodity en una marca diferenciada, relevante y valorada, sin grandes inversiones en publicidad?
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