ISO 9000, la llave para competir
Hay cada vez más usuarios de modelos de calidad, y este año la característica saliente es que, aunque no se cuantifica todavía la relación entre costos y beneficios, el incentivo está en competir mejor, vender y ganar más. Los sistemas de gestión de calidad constituyen un idioma común de encuadramiento empresarial en las altas competencias.
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