Testimonios de un proceso irreversible
Es fácil en tiempos de bonanza prestar oídos a solícitos consultores que explican los beneficios de certificar calidad. Son tan obvios que no es necesaria demasiada persuasión. Sin embargo las prioridades cambian a la hora de la crisis. Esa es la prueba de fuego. Peor aún, los que han avanzado un buen trecho por ese camino, acuciados por la necesidad de recortar gastos y bajar costos, pueden sentir la tentación de olvidar la renovación necesaria en materia de certificación.
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