El vendedor virtual
En septiembre del año pasado, Aerolíneas Argentinas y Austral montaron un Call Center para la venta telefónica de pasajes a través de un 0-800. Hace cuatro meses, reforzaron esa estrategia sumando Internet como canal. ¿Representa esto un riesgo de conflicto con las agencias de viajes?
Contenido exclusivo para usuarios registrados.Para continuar leyendo esta nota, Ud. debe ser suscriptor.
Suscríbase a Revista Mercado
Conocé todos nuestros planes.
Suscribirme ahora
