Quién vale cuánto
Mientras consultores en marketing y proveedores de bases de datos señalan a 1997 como un año de fuerte crecimiento en la demanda de la herramienta, algunas empresas de consumo masivo, bancos, tarjetas de crédito y compañías de seguros ya se animan a incursionar en un terreno en el que cada cliente tiene nombre y apellido, pero también una historia de consumo y, consiguientemente, un valor de mercado.
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