El teléfono llama para vender
En Estados Unidos, más de 45% de las ventas totales se concretan mediante alguna de las modernas técnicas de marketing directo que utilizan el teléfono como vehículo de contacto con el consumidor. En la Argentina, esa participación apenas llega a 4% o 5%, pero el telemarketing viene creciendo a un ritmo de 35% a 40% anual. Hoy, sus diferentes actividades representan una facturación de US$ 280 millones al año, que podrían trepar hasta US$ 1.000 millones en los próximos cuatro años. El diferencial del costo por contacto y la posibilidad de llegar al cliente más específico para cada producto y en forma personal constituyen sus principales ventajas.
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