Una forma de vida
Cada vez más empresas están evolucionando hacia nuevas formas de hacer negocios. Esto significa que su personal, a todo nivel, tendrá que cambiar su modo de trabajar. Para ello, los empleados deben ser entrenados, reentrenados o reconvertidos. Hromi, profesor del Rochester Institute of Technology y ex presidente de la American Society of Quality, explica cómo se está tratando de responder en Estados Unidos a este desafío.
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