Grupos virtuales, resultados sólidos
Los focus groups, que constituyen una pieza clave de la investigación de mercado, han dejado las salas espejadas para lanzarse al ciberespacio. Aunque su utilización es todavía incipiente y sigue el debate sobre sus ventajas y desventajas, muchos especialistas ya vaticinan su primacía sobre los grupos en vivo para dentro de cuatro o cinco años.
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