Nestlé, consumidores, y universos digitales
Casi diez años usando sistemáticamente las herramientas del mundo digital. Sites de relacionamiento, espacios de participación, campañas online, acciones por celular y páginas corporativas son parte del menú que la empresa despliega para comunicarse con sus consumidores. Ha aprendido la regla número uno del mundo digital: seguir a los consumidores, y escucharlos.
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