El vínculo entre las redes sociales y las empresas

Con la llegada de las herramientas 2.0 hay un tema del que poco se ha conversado: ¿quién se hace cargo de mantener la relación entre las empresas, marcas, productos y los habitantes de esas redes? Más aún, ¿quién se hará cargo de recabar y analizar la información que circula, definir qué responder, en qué medios y con qué vehículos?

17 noviembre, 2012