Todo el poder al cliente
Para Stan Rapp, gurú del marketing relacional, el desafío consiste en generar vínculos duraderos con los clientes mediante productos, servicios y mensajes adaptados a sus características y necesidades. En esta conversación con MERCADO, durante su último viaje a Buenos Aires, Rapp sostiene que, con la ayuda de Internet, hoy es posible identificar un segmento de consumidores, investigarlo, preguntarle por sus intereses y recién entonces definir la oferta de productos y servicios.
Contenido exclusivo para usuarios registrados.Para continuar leyendo esta nota, Ud. debe ser suscriptor.
Suscríbase a Revista Mercado
Conocé todos nuestros planes.
Suscribirme ahora
