Esta es su Invitación exclusiva a una nueva manera de capacitarse
Formatos posibles:
a) Conferencias de dos horas de duración con tiempo para preguntas
y respuestas.
b) Seminarios de una mañana, con break, con dos conferencias a cargo
de uno o dos expositores
c) Ciclo de seminarios de cuatro sesiones (toda una mañana), uno por
semana durante un mes
Sumario temático:
· PARA ENTENDER
Por ejemplo, para entender la economía argentina. Una revisión
de diez grandes temas macroeconómicos.
· INSERCION DE ARGENTINA EN EL MUNDO
Seminarios y talleres de trabajo sobre el proceso de globalización, y
especialmente la elaboración de un Plan de la Argentina (cómo
nos insertaremos en el mundo, dónde queremos estar en diez años
y qué debemos hacer para lograrlo).
· NUEVAS HERRAMIENTAS DE GESTION
Cómo manejar con criterios óptimos una empresa en tiempos de crisis,
desde el control de gestión y la inflación; pasando por desarrollo
de técnicas comerciales no tradicionales: fuerza de ventas, telemarketing,
marketing directo. Nuevas alianzas y asociaciones de esfuerzos imaginativos
para compartir gastos y aumentar ventas.
· GESTION DE EMPRESAS FAMILIARES Y PYMES
Nuevas temáticas adaptadas a las particularidades de este tipo de empresas,
concebidas como herramientas de cotidiana aplicación en todo tipo de
industria.
· SEMINARIOS ESPECIALES
Sobre liderazgo, negociación, capacitación y contención
de recursos humanos, etc.
A) PARA ENTENDER
A.1) Ciclo de Introducción a la Economía. Economía para
no economistas.
La macro y la microeconomía. Oferta y demanda. Balance de pagos
Tipo de cambio. Cómo entender que conviene más. Un menú
con tablitas y flotaciones.
A.2) Sector Público.
A favor y en contra de la intervención. Cuánto, cómo y
en qué gasta el Estado. Seguridad Social: Novedades.
A.3) El dinero. Poderoso caballero.
Los nombres de la riqueza. Crisis financieras. De la euforia al incendio. Radiografía
de una burbuja. El mercado de trabajo. Relaciones particulares. La inflación.
El retorno tan temido.
A.4) El conflicto entre la Nación y las Provincias.
La reforma del sistema tributario argentino. ¿Habrá un sistema
financiero nacional? Reasignación del gasto público. La refundación
del Estado. El poder de regular.
B.1) SEMINARIO: Los Desafíos Económicos Argentinos. Historia
de las políticas económicas en la Argentina.
Una radiografía de las ideas, debates y decisiones que definieron la
economía actual.
Empezando por "La generación del progreso (1880-1914)", pasando
"Del paraíso peronista a la crisis del desarrollo (1949-1958)",
abarcando también "La democracia y el difícil gobierno de
la economía (1983-1989)", para llegar a "El retorno de la crisis
financiera, devaluación e inflación (1999-2002)".
B.2) Cómo será Argentina en el Bicentenario (2010)
La construcción de un modelo económico. La inevitable globalización
y el papel de la Argentina
B.3) El Estado de la Teoría Económica y el Futuro del Capitalismo
¿Qué vamos a venderle al mundo? Entre el Mercosur y el Alca
B.4) El nuevo país y las exigencias que genera a las empresas
ESCENARIO 2002: Análisis de la situación actual del mercado argentino:
El perfil del nuevo consumidor argentino. Los aspectos críticos a revisar
por las empresas. Las tendencias previstas para los grandes sectores de la economía.
Cambios sustanciales en el comportamiento de los consumidores, de los canales
y del mercado en general. Amenazas y oportunidades. Cómo obtener ventajas
competitivas.
B.5) La innovación como tema central
Más allá de la creatividad, la innovación es el verdadero
motor del cambio y su esencia es la capacidad de hacer cosas nuevas, de concretar
las ideas. Las reglas del juego cuando se pone en marcha la innovación.
C.1) NUEVAS HERRAMIENTAS EN MARKETING
a) Telemarketing.
b) Promoción y merchandising.
c) Marketing de base de datos.
d) Marketing en el Ciberespacio: oportunidades en Internet.
C.2) SU MAJESTAD EL CLIENTE
a) Novedades en el comportamiento del cliente.
b) Definición y contratación de investigaciones de mercado.
c) Radiografía del consumo en la Argentina.
d) Satisfacción del cliente: mitos y verdades.
e) Lo que importa: lealtad del cliente.
C.3) EJES CENTRALES DE MANAGEMENT
a) Visión, misión y negocio. Implicancias estratégicas.
b) Las nuevas estructuras organizativas.
c) Toma de decisiones y conducción.
d) Del planeamiento a la estrategia.
e) Alianzas estratégicas para una estrategia de alianzas.
C.4) COMO AUMENTAR VENTAS
a) La fuerza de ventas se define desde el cliente.
b) Cómo se conduce, retribuye y capacita a la fuerza de ventas.
c) La venta en retailing, en comercio minorista.
d) La venta de productos financieros, de productos inmobiliarios,
de automotores.
C.5) IMAGEN Y COMUNICACION
a) La imagen de la empresa: imagen corporativa;
imagen pública; imagen de marcas y de productos.
b) Prensa y empresas: las relaciones peligrosas.
c) Manejo de crisis institucional en la empresa.
d) Comunicaciones integrales de marketing.
e) Imagen de marca y percepción de calidad.
f) Lo que hay que saber sobre Internet.
C.6) SEMINARIOS PARA CRECER
a) Para crecer en management:
1) Lo que debe saber de management un gerente general.
2) Estrategia y conducción del cambio.
3) Profesionalización y sucesión en la empresa familiar.
4) Planificar, evaluar y retribuir al personal.
5) Revolución en los enfoques de producción.
b) Para crecer en marketing:
1) Posicionamiento y plan de marketing.
2) Nuevas herramientas de marketing. Marketing Multicanal.
3) La fuerza de ventas definida desde el cliente.
4) Cómo usar y aprovechar la Information Technology.
5) Negocios y publicidad en la Internet.
c) Para crecer en finanzas:
1) Cómo acceder al crédito bancario.
2) Costos, planeamiento y control presupuestario.
3) Nuevas posibilidades del leasing.
4) Estado actual de los temas impositivos.
5) El tablero de comando en la empresa de hoy.
C.7) DE SECRETARIA EJECUTIVA A GERENTE DE COORDINACIÓN
a) Conceptos centrales y actuales:
1) Lo que hay que saber sobre el nuevo management.
2) Lo esencial del nuevo marketing.
3) La gestión de recursos humanos.
4) Negociación y manejo de conflicto.
5) Administración del tiempo.
C.8) CURSOS ESPECIFICOS SOBRE NUEVAS HERRAMIENTAS DE GESTION
1. Estrategia en un mundo que se globaliza
2. Continuidad y cambio: la familia en la empresa
3. El arte de la negociación racional
4. Telemarketing: selectivo y personalizado
5. Bases de datos: conocer y seducir a los clientes
6. Comunicaciones integradas en marketing
7. Ventajas competitivas. El enfoque de la cadena de valor
8. Gerenciamiento y política de recursos humanos
9. Indicadores para evaluar la gestión de la empresa
10. Logística: una herramienta para la gestión empresaria
11. Reingeniería de los sistemas de información
12. El planeamiento de la capacitación en la organización
13. Las leyes del pensamiento sistémico. Cómo usar la inteligencia
competitiva
14. El cash flow y sus distintos propósitos
15. Sistemas de costos: nuevos desafíos y realidades
16. Guía para hacer marketing internacional
17. Adecuación de la fábrica a la nueva economía
D.1)MARKETING
D.1.1) La práctica del marketing
Enfoque de marketing: dónde está parada la empresa
El Plan de marketing en cuatro palabras
Mercado y producto: las claves de la estrategia de marketing
Desarrollo de productos: Etapas de desarrollo
1. Generación de una idea
2. Selección de ideas
3. Desarrollo y prueba
4. Plan de lanzamiento
5. Análisis del negocio
6. Desarrollo del producto
7. Prueba de mercado
8. Lanzamiento
Obstáculos que se atraviesan en el camino de los nuevos productos.
D.1.2)Análisis de la Cartera de Productos
La cartera de productos:
Cómo planificar un mix óptimo de productos.
Ciclo de vida de los productos: Etapas del ciclo
· Introducción
· Crecimiento
· Madurez
· Declinación
Posicionamiento
Segmentación. Variables duras y blandas: Variables duras - Geográficas,
Demográficas, Socioeconómicas, Psicográficas, Conductuales,
de Producto. Variables blandas - Actitudes, Suposiciones y Creencias, Sensaciones
y emociones, Motivos.
D.1.3) El tamaño de la apuesta
Comunicar para vender. Publicidad: apostar a lo grande: Programa de publicidad
- Misión, Monto, Mensaje, Medios, Medición. Promoción de
las ventas: Programa de promoción - Establecimiento de objetivos, Selección
de herramientas de promoción, Desarrollo del programa, Pruebas previas
del programa, Lanzamiento y control, Evaluación de los resultados de
la promoción.Marketing Directo
Cómo armar un presupuesto de marketing eficaz
D.1.4) La fuerza de ventas
Momentos de verdad. Capacitación de los vendedores - adiós a la
sonrisa falsa: Nuevos enfoques para el nuevo vendedor - Entrenamiento en espontaneidad,
Entrenamiento para escuchar, Entrenamiento en actitud, Entrenamiento en impacto.
De las técnicas de venta al proceso de venta.
Telemarketing. ¿Y después de la venta?: Relación permanente,
Servicio Posventa
D.2) MANAGEMENT
D.2.1)Diagnóstico estratégico
Visión, misión: existencialismo empresario. Visión: ¿hasta
dónde quiere llegar la empresa? Misión: ¿de qué
se ocupa la empresa?
Matrices y herramientas para el análisis estratégico. Modelo de
fuerzas competitivas, de Porter. Matriz de las tres estrategias genéricas,
de Porter
Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas). Matriz
BCG o matriz de portafolio. Matriz de Ansoff. Método McKinsey de posición
competitiva y valor de la actividad.
D.3) PLANEAMIENTO Y ACCIÓN
D.3.1) El planeamiento en un mundo cambiante
¿Qué es el planeamiento estratégico?
Paso a paso: las etapas del planeamiento. ¿Qué significa horizonte
de planeamiento? Planificación de una Organización Moderna y Competitiva
Administración por objetivos: qué es y cómo se implementa
D.3.2)Estructuras dinámicas
El cambio y las estructuras. Core Business: la organización como un todo
Hacia organizaciones que crean valor. Competencias núcleo. Outsourcing:
qué actividades contratar a terceros. Desarrollo de proveedores. Alianzas
estratégicas
D.3.3) Claves para gerenciar
Liderazgo efectivo. Teorías sobre liderazgo. Características de
un líder.La negociación Win-Win. Administración del tiempo
y manejo del stress
Cómo preparar discursos y presentaciones en público.
D.4)RECURSOS HUMANOS
D.4.1)Selección del Personal
Cómo planificar recursos humanos. Definición de perfiles: la persona
adecuada para cada puesto. Fuentes de reclutamiento. La Búsqueda Interna
y Externa.
Proceso de selección. La Preselección. La entrevista. Pruebas
de selección: Exámenes psicotécnicos, Test de aptitudes,
Exámenes médicos, Informes ambientales, La decisión, Ingreso
y contratación.
D.4.2)Capacitación y desarrollo
La historia de la gente en las organizaciones. El nuevo rol de los Recursos
Humanos
Capacitación. Relevamiento de las necesidades de capacitación.
Evaluación de desempeño. Modalidades de evaluación: Evaluación
por factores, Evaluación por objetivos o resultados. Cara a cara con
el empleado
D.5)FINANZAS
D.5.1)Contabilidad de Gestión
Presupuestación y control. Tipos de presupuesto: Presupuesto de ventas,
Presupuesto de producción, Presupuesto de compras, Presupuesto de mano
de obra directa, Presupuesto de costo de ventas, Presupuesto de costos fijos
de producción, Presupuesto de costos de comercialización, Ventajas
de presupuestar
D.5.2)Evaluación de proyectos de inversión
Flujo de fondos. ¿Qué conceptos se deben incluir en el flujo de
fondos?
Proyectos de inversión puros y financiados. Flujos de fondos positivos
y negativos
Los criterios dinámicos: Valor Actual Neto, Tasa Interna de Retorno.
Apalancamiento financiero o leverage effect. Proyectos de inversión con
distinto horizonte de planeamiento. Coeficiente de reparto o Pay Out Ratio,
Ratio precio - ganancia o Price Earning Ratio (PER).Utilización de los
indicadores financieros
D.5.3)Financiamiento
Posibilidades de financiamiento para PyMEs. Cómo presentar la informacion
para conseguir un crédito. Nuevas modalidades de financiamiento para
la PyME
Factoring para la exportación.
D.6)EXPORTACIÓN
Dónde se encuentran las primeras informaciones. Integración de
la información publicada en distintos medios. Información que
surge de la propia investigación.
Preparación del producto para la exportación. El diseño
y la imagen del producto. Etiquetas, envases y embalajes. La marca y la imagen
del producto.
Garantías. Como se prepara un viaje de negocios.
El criterio para la preparación de las muestras. La preparación
de una agenda de entrevistas antes del salir del país. Crédito
y garantías para las PyME
