Compradores misteriosos al servicio de la empresa

Los informes realizados a partir del mystery shopper se han popularizado entre las empresas que tienen trato directo con el cliente. Se trata de una herramienta original que permite analizar y mejorar aspectos del proceso de venta. Y que requiere de un entrenamiento especial y de una buena interacción entre las compañías y los especialistas que la llevan a cabo.

17 noviembre, 2012